سياسة التبديل و الارجاع

لست راضيه 100% عن مشترياتِك وترغب باعادتها او تبديلها؟ لا مشكلة على الإطلاق

يمكنك ارجاع الطلب خلال 30 يوما من تاريخ وصوله لك

1- قم بتقديم طلب إرجاع بالضغط هنا 

2- اذا كان طلبك قابل للارجاع حسب الشروط المرفقه في هذه السياسة سيتم ارسال بريد الكتروني لك خلال 48 ساعه يتضمن عنوان الارجاع

3- قم بارجاع الطلب الى العنوان المرسل لك عن طريق أي شركة شحن تفضلها

4- مجرد وصول الطلب المرتجع لنا سنرسل بريد الكتروني لك لتأكيد وصوله وسنقوم باصدار رصيد ستسخدمه في عملية الشراء القادمة حيث أن المبلغ يتبقى في محفظتك في الموقع ولا يتم ارجاعه الى حسابك البنكي وبامكنك استخدامه في أي وقت لاجراء عملية شراء جديده.

 

أي شيء آخر أريد أن أعرفه؟

نظام معالجة الطلبات الخاص بنا يعمل اوتومايتيكا عند وصول الطلب وبالتالي لا يمكن إلغاء الطلبات عند وضعه.

يجب عدم ارتداء المنتجات المرتجعة أو استخدامها أو غسلها أو تلفها وإرفاق العلامات / الملصقات الأصلية / ملصق (ملصقات) النظافة الأصلية ، وإلا فسيتم رفض الإرجاع ولن يتم إصدار أي استرداد.

يتحمل المشتري كافة تكاليف الارجاع بما في ذلك تكاليف الشحن وقيمة الضريبة والجمارك المترتبة على الشحنه المرتجعه. 

الطرد المرتجع هو قيد مسؤؤوليتك حتى يصل الينا واونلاين ماركات غير مسؤوله عن أي طرود يتم فقدانها خلال الشحن.

 

استثناءات خاصة

هناك استثاءات معينة لا يمكن الارجاع بها:

1- القطع التي تم شرائها في اوقات الخصومات الموسمية الا في حال تم إرسالها إليك بلون أو مقاس خاطئ من جهتنا.

2- الفساتين المدرجة تحت مجموعة فساتين السهرة (إذا كانت دار الأزياء لا تقبل المرتجعات).

3- الإكسسوارات والأحذية.

4- التصاميم تحت مجموعة ملابس اولاين ماركات للقياسات 42 اوروبي فما فوق حيث يتم تصنيعها على الطلب فقط ولا يمكن ارجاعها.

 5- الطلبات التي تم وضعا بباستخدام (كوبون رصيد سابق) غير مؤهلة للإرجاع.