الشحن والتوصيل
الشحن والتوصيل
في ONLINEMARKAT، نتعاون مع مصممين وعلامات تجارية من مختلف أنحاء العالم. ونظرًا لاختلاف آلية تجهيز الطلبات من مصمم إلى آخر، فقد تختلف مدة تجهيز الطلب من منتج إلى آخر.
مدة تجهيز الطلب
يتم توضيح المدة التقديرية اللازمة لتجهيز كل منتج بشكل واضح على صفحة المنتج، قبل إضافته إلى سلة التسوق وإتمام عملية الشراء.
تتوفر بعض المنتجات بحالة جاهز للشحن، وسيتم توضيح ذلك على صفحة المنتج. بينما تحتاج منتجات أخرى إلى مدة إضافية للتجهيز قبل أن تصبح جاهزة للشحن.
يرجى التأكد من مراجعة مدة التجهيز الموضحة على صفحة المنتج قبل إتمام طلبك.
في حال احتوى طلبك على عدة منتجات بمدد تجهيز مختلفة، فقد يتم شحن المنتجات بشكل منفصل أو بعد اكتمال تجهيزها، وذلك وفقًا لتوفرها وترتيبات الشحن.
هل تحتاج طلبك في موعد محدد؟
إذا كان لديك مناسبة قريبة أو كنت بحاجة إلى استلام طلبك قبل تاريخ محدد، يرجى التواصل معنا عبر واتساب قبل إتمام الطلب.
سيتواصل فريقنا مباشرةً مع المصمم للتحقق من إمكانية تجهيز المنتج ضمن المدة المطلوبة، وسنساعدك في معرفة الخيارات المتاحة.
يرجى الملاحظة: تخضع طلبات التجهيز المستعجل لإمكانية المصمم وجدول عمله، ولا يمكن ضمانها ما لم يتم تأكيدها من قِبل فريقنا.
تواصل معنا عبر واتساب https://wa.me/971502254306
مدة الشحن
بعد اكتمال تجهيز طلبك وتسليمه لشركة الشحن، تعتمد مدة التوصيل على طريقة الشحن التي تختارها عند إتمام عملية الدفع.
المدد التقديرية للشحن هي:
• DHL Express: حوالي 5 أيام عمل
• Aramex: حوالي 5–7 أيام عمل
• UPS: حوالي 9–12 يوم عمل
مدة تجهيز الطلب ومدة الشحن منفصلتان. وتبدأ مدة الشحن التقديرية الموضحة أعلاه بعد اكتمال تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن.
تكاليف الشحن
نقدم شحنًا مجانيًا إلى جميع أنحاء العالم للطلبات التي تتجاوز قيمتها 499 دولارًا أمريكيًا.
تُطبق رسوم شحن بقيمة 85 دولارًا أمريكيًا على الطلبات التي تقل قيمتها عن 499 دولارًا أمريكيًا.
معلومات مهمة حول الشحن
جميع مدد التوصيل المذكورة تقديرية وغير مضمونة. وقد تحدث تأخيرات في بعض الحالات نتيجة إجراءات التخليص الجمركي، أو عمليات شركات الشحن، أو الظروف الجوية، أو العطلات، أو اضطرابات النقل، أو الأحداث الإقليمية، أو غيرها من الظروف الخارجة عن سيطرتنا.
اعتمادًا على المنتجات التي قمت بشرائها، قد يصلك طلبك في أكثر من شحنة، حيث قد يتم إرسال المنتجات من مواقع مختلفة.
بمجرد شحن طلبك، سيتم تزويدك بمعلومات التتبع حتى تتمكن من متابعة حالة شحنتك.
المسؤولية بعد الشحن
بمجرد تسليم الطلب إلى شركة الشحن وإصدار رقم التتبع، تصبح الشحنة تحت مسؤولية شركة الشحن التي تم اختيارها.
ويبقى فريق ONLINEMARKAT متاحًا لمساعدتك في التواصل مع شركة الشحن عند الحاجة.
إقرار العميل
بإتمام طلبك عبر ONLINEMARKAT، فإنك تقر بأنك قد اطلعت على مدة التجهيز الموضحة على صفحة المنتج، وتدرك أن مدة تجهيز الطلب ومدة الشحن هما مدتان منفصلتان.
جميع المدد المتعلقة بالتجهيز والتوصيل والمذكورة على موقعنا هي مدد تقديرية، وقد تتأثر بظروف خارجة عن نطاق السيطرة المعقولة لـ ONLINEMARKAT.