الشحن والتوصيل
يرجى الملاحظة: نظرًا للظروف العالمية الحالية، قد تستغرق مواعيد التسليم وقتًا أطول من التقديرات المعتادة. نقدر صبركم وتفهمكم بينما نعمل مع شركات الشحن لضمان وصول طلبكم إليكم بأمان.
الشحن والتوصيل
نقدّم خدمة شحن مجانية لجميع الطلبات التي تزيد عن 499$ وقيمة الشحن $45 للطلبات ما دون ذلك
مدة تجهيز الطلب:
يتم تجهيز الطلب خلال 2 إلى 3 أيام عمل قبل الشحن. بعد شحن الطلب، سيتم تزويدكم برقم تتبع لمتابعة الشحنة.
مدة الشحن والتوصيل:
بعد شحن الطلب تستغرق عملية التوصيل من3 إلى 5 أيام عمل حسب الدولة.
لذلك فالمدة التقديرية الكاملة لوصول الطلب من 7 إلى 9 أيام عمل من تاريخ وضع الطلب.
*يرجى ملاحظة أن بعض الطلبات قد تصلك بأكثر من طرد وذلك لأننا نقوم بالشحن من عدة دول مثل: الولايات المتحدة الأمريكية، تركيا، الأردن، وفيتنام.
ملاحظات مهمة:
* خلال فترات العطل الرسمية والأعياد، قد تطرأ بعض التأخيرات بسبب ضغط الطلب.
* في حال كان الفستان ضمن الطلبات التي تُنفّذ حسب الطلب (Pre-order)، فقد تحتاج الماركة إلى أيام إضافية لتجهيزه قبل شحنه.
* قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب الإجراءات الجمركية أو ظروف خارجية أخرى، وهذه أمور شائعة في الشحن الدولي.
نحن نتعامل مع شركات شحن عالمية موثوقة مثل DHL Express، ومع ذلك فإن مواعيد التوصيل المذكورة تعتبر تقديرية فقط وقد تتأثر بإجراءات الجمارك أو جداول الطيران أو عوامل لوجستية أخرى.
تأخير الشحن
يرجى العلم أنه بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن، لا يتحمل متجر OnlineMarkat مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو الجمارك أو الظروف الجوية أو أي عوامل خارجة عن سيطرة المتجر.
وقد تشمل هذه الظروف على سبيل المثال لا الحصر:
تأخيرات إجراءات الجمارك
إلغاء الرحلات أو مشاكل النقل
الظروف السياسية أو الإقليمية
الأحوال الجوية
الاضطرابات اللوجستية العالمية
نقدر صبركم وتفهمكم في حال حدوث مثل هذه الظروف.
المسؤولية بعد الشحن
بمجرد تسليم الشحنة لشركة الشحن وإصدار رقم التتبع، تصبح الشحنة تحت مسؤولية شركة الشحن.
وسيظل فريق OnlineMarkat متاحًا للمساعدة في التواصل مع شركة الشحن عند الحاجة.
أوقات التسليم
جميع مواعيد التوصيل المذكورة على الموقع أو المقدمة من فريق خدمة العملاء هي تقديرات فقط ولا تعتبر مواعيد تسليم مضمونة.
القوة القاهرة
لا يتحمل متجر OnlineMarkat أي مسؤولية عن التأخير أو عدم التسليم الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للمتجر، مثل الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية, النزاعات السياسيه والحروب أو تعطّل وسائل النقل أو الظروف العالمية الطارئة.
إقرار العميل
بإتمام عملية الشراء من الموقع، يقر العميل ويوافق على أن مواعيد الشحن والتوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن سيطرة متجر OnlineMarkat.