الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في ONLINEMARKAT. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا وعمليات الشراء التي تتم من خلال ONLINEMARKAT.
من خلال الدخول إلى موقعنا الإلكتروني، أو تقديم طلب شراء، أو استخدام أي من خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، إلى جانب أي سياسات أخرى يُشار إليها ضمنها. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.
1. الشروط العامة
تحتفظ ONLINEMARKAT بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وذلك من خلال نشر النسخة المحدّثة على هذا الموقع.
يُعد استمراركم في استخدام الموقع بعد إجراء أي تعديلات موافقةً منكم على الشروط والأحكام المحدّثة.
لا يجوز استخدام موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا أو خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، أو بأي طريقة تخالف القوانين المعمول بها أو تنتهك حقوق ONLINEMARKAT أو أي طرف ثالث.
2. المنتجات والتوافر
ONLINEMARKAT هي جهة بيع بالتجزئة معتمدة تقدم منتجات من مصممين وعلامات تجارية مستقلة من مختلف أنحاء العالم.
نبذل كل جهد معقول لضمان دقة أوصاف المنتجات والصور والألوان ومعلومات المقاسات والأسعار وحالة التوافر المعروضة على موقعنا. ومع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة، بما في ذلك اختلاف درجات الألوان نتيجة إعدادات الشاشة أو التصوير أو الإضاءة أو الاختلافات الطبيعية في عملية الإنتاج.
تخضع المنتجات للتوافر، وقد تتغير حالة توفرها. وفي حالات نادرة، قد يصبح أحد المنتجات غير متوفر بعد تقديم الطلب نتيجة تحديثات المخزون، أو توفر المنتج لدى المصمم، أو ظروف أخرى خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.
إذا أصبح أحد المنتجات المطلوبة غير متوفر، فسنتواصل معكم لإبلاغكم بالخيارات المتاحة، والتي قد تشمل اختيار منتج بديل أو استرداد قيمة المنتج غير المتوفر.
3. الطلبات
تخضع جميع الطلبات للقبول والتوافر.
بعد تقديم الطلب، ستتلقون تأكيدًا للطلب. ولا يعني استلام تأكيد الطلب بالضرورة القبول النهائي للطلب.
تحتفظ ONLINEMARKAT بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول، بما في ذلك حالات الاشتباه في الاحتيال، أو وجود مشكلة في تفويض عملية الدفع، أو أخطاء في الأسعار أو معلومات المنتجات، أو عدم توفر المنتج، أو أي ظروف أخرى تحول دون قدرتنا على تنفيذ الطلب.
إذا قمنا بإلغاء طلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، فسيتم رد المبلغ المستحق إلى وسيلة الدفع الأصلية.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة واكتمال جميع المعلومات المقدمة عند تقديم الطلب، بما في ذلك معلومات الاتصال والفوترة والشحن.
4. الأسعار والدفع
تُعرض الأسعار بالعملة المحددة أو الظاهرة على الموقع، وقد تخضع للتغيير دون إشعار مسبق.
يكون السعر المعتمد لعملية الشراء هو السعر الظاهر عند إتمام الدفع في وقت تقديم الطلب، مع مراعاة حقنا في تصحيح أي أخطاء واضحة في الأسعار أو أخطاء تقنية.
يجب إتمام عملية الدفع باستخدام إحدى وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.
قد تخضع العروض الترويجية وأكواد الخصم والعروض الخاصة لشروط إضافية، ولا يجوز الجمع بينها ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.
5. تجهيز الطلب والشحن والتوصيل
تختلف مدة تجهيز الطلب باختلاف المنتج والمصمم. ويتم توضيح المدة التقديرية لتجهيز المنتج، أو حالة جاهز للشحن (Ready to Ship) عند انطباقها، على صفحة المنتج المعني قبل إتمام عملية الشراء.
مدة تجهيز الطلب ومدة الشحن هما مدتان منفصلتان.
يمكنكم الاطلاع على طرق الشحن ومدد التوصيل التقديرية ورسوم الشحن وغيرها من المعلومات المهمة المتعلقة بالتوصيل ضمن سياسة الشحن والتوصيل.
للاطلاع على جميع التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن والتوصيل:
https://www.onlinemarkat.com/pages/delivery-and-shipping
من خلال تقديم الطلب، فإنكم تقرون بأنكم قد اطلعتم على معلومات التجهيز الموضحة على صفحة المنتج المعني، وتدركون أن جميع المدد المتعلقة بالتجهيز والتوصيل هي مدد تقديرية، ما لم يتم تأكيد خلاف ذلك صراحةً من قِبل ONLINEMARKAT.
6. الجمارك والرسوم والضرائب
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم مناولة أو أي رسوم أخرى تفرضها الدولة المستقبلة أو الجهات المختصة فيها.
ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً عند إتمام عملية الدفع، فإن هذه الرسوم غير مشمولة في سعر المنتج أو رسوم الشحن، ويتحمل المستلم مسؤولية سدادها.
لا تتحكم ONLINEMARKAT في السلطات الجمركية أو الرسوم التي قد تفرضها، ولا يمكننا ضمان قيمة أي رسوم قد يتم فرضها.
يتحمل العملاء مسؤولية الالتزام بمتطلبات الاستيراد المعمول بها في بلد الوجهة.
7. الإرجاع واسترداد الأموال
تخضع عمليات الإرجاع واسترداد الأموال والاستبدال والرصيد الشرائي وشروط الأهلية والاستثناءات والمدد المعمول بها إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
للاطلاع على جميع المعلومات المتعلقة بإرجاع الطلبات، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع:
https://www.onlinemarkat.com/pages/return-policy
بإتمام عملية الشراء، فإنكم تقرون بأنه قد أُتيحت لكم فرصة الاطلاع على سياسة الإرجاع المعمول بها قبل تقديم الطلب.
8. منتجات التخفيضات والعروض الترويجية
قد تخضع المنتجات المعروضة ضمن التخفيضات أو التصفية أو العروض الترويجية أو الخصومات الخاصة لشروط مختلفة فيما يتعلق بالإرجاع أو الاستبدال.
تخضع أي قيود مطبقة لسياسة الإرجاع الخاصة بنا و/أو للشروط الموضحة بوضوح فيما يتعلق بالعرض أو المنتج المعني.
تخضع أكواد الخصم لشروطها الخاصة وفترات صلاحيتها، ولا يجوز الجمع بينها وبين عروض أخرى ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.
9. بطاقات الهدايا والرصيد الشرائي
عند توفرها، يمكن استخدام بطاقات الهدايا والأرصدة الشرائية في عمليات الشراء المؤهلة على ONLINEMARKAT، وذلك وفقًا لأي شروط يتم توضيحها عند إصدارها.
لا يمكن استبدال بطاقات الهدايا أو الأرصدة الشرائية بمبالغ نقدية، إلا إذا كان القانون المعمول به يقتضي خلاف ذلك.
سيتم توضيح أي تواريخ انتهاء صلاحية أو قيود أخرى، إن وجدت، عند إصدار بطاقة الهدية أو الرصيد الشرائي المعني.
10. تعديل الطلبات وإلغاؤها
قد تبدأ عملية تجهيز الطلب بعد وقت قصير من تقديمه.
يجب إرسال أي طلب لتعديل أو إلغاء الطلب إلى فريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن. وعلى الرغم من أننا سنبذل جهودًا معقولة للمساعدة، لا يمكن ضمان إمكانية إجراء التعديلات أو الإلغاء بعد بدء تجهيز الطلب، أو تأكيده مع المصمم، أو شحنه.
قد يخضع أي تعديل أو إلغاء تقبله ONLINEMARKAT للشروط المطبقة على المنتج أو الطلب المعني.
11. دقة المعلومات على الموقع
نبذل جهودًا معقولة للحفاظ على دقة وحداثة المعلومات المعروضة على موقعنا. ومع ذلك، قد تحدث أحيانًا أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو مشكلات تقنية أو حالات سهو تتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو التوافر أو مدد التجهيز أو معلومات الشحن أو أي محتوى آخر.
نحتفظ بالحق في تصحيح هذه الأخطاء أو المعلومات غير الدقيقة وتحديث المعلومات عند الضرورة.
إذا كان هناك خطأ يؤثر بشكل جوهري على طلب تم تقديمه بالفعل، فسنتواصل معكم عند الاقتضاء لتوضيح الخيارات المتاحة.
12. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المتاحة على موقع ONLINEMARKAT، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور الفوتوغرافية والصور والتصاميم والأيقونات ومقاطع الفيديو ومحتوى الموقع، مملوكة لـ ONLINEMARKAT أو مرخصة لها أو لأصحاب الحقوق المعنيين، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إعادة نشر أو استغلال أي محتوى من هذا الموقع لأغراض تجارية دون الحصول مسبقًا على تصريح كتابي من صاحب الحقوق المعني.
13. خدمات وروابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، أو قد يستخدم خدمات تقدمها جهات خارجية، بما في ذلك مزودو خدمات الدفع وشركات الشحن ومزودو الخدمات التقنية وغيرها من الخدمات.
تعمل مواقع وخدمات الأطراف الثالثة وفقًا لشروطها وسياساتها الخاصة. ولا تتحمل ONLINEMARKAT مسؤولية محتوى أو توفر أو ممارسات الخصوصية أو الإجراءات المستقلة لتلك المواقع أو الخدمات، إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به.
14. الخصوصية
يخضع استخدامكم لموقعنا الإلكتروني والمعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة المزيد حول كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها.
15. الاستخدامات المحظورة
لا يجوز استخدام موقعنا أو خدماتنا للقيام بأي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو مسيء أو ضار أو غير مصرح به.
ويشمل ذلك محاولة التدخل في تشغيل الموقع أو أمنه، أو إدخال برمجيات أو أكواد ضارة، أو الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو المعلومات، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو تقديم معلومات كاذبة أو مضللة، أو استخدام وسائل آلية لجمع البيانات من الموقع بصورة غير مشروعة أو غير مصرح بها.
نحتفظ بالحق في تقييد أو إنهاء الوصول إلى خدماتنا في حال مخالفة هذه الشروط والأحكام.
16. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل ONLINEMARKAT المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية الناتجة عن استخدام موقعنا أو خدماتنا أو عدم القدرة على استخدامها.
لا يهدف أي بند من هذه الشروط والأحكام إلى استبعاد أو تقييد أي مسؤولية أو حق من حقوق المستهلك لا يجوز قانونًا استبعاده أو تقييده بموجب القانون المعمول به.
17. القوة القاهرة والظروف الخارجة عن السيطرة
لا تتحمل ONLINEMARKAT مسؤولية التأخير أو عدم القدرة على الوفاء بالتزاماتها نتيجة ظروف خارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والظروف الجوية القاسية، واضطرابات النقل، والتأخيرات الجمركية، والإجراءات الحكومية، واضطرابات العمل، والأحداث الإقليمية، وتعطل خدمات شركات الشحن، وانقطاع الإمدادات، أو غيرها من الأحداث غير المتوقعة.
في حال تأثير أي من هذه الظروف على طلبكم، سنبذل جهودًا معقولة لإبقائكم على اطلاع وتقديم المساعدة حيثما أمكن.
18. التعديلات على الشروط والأحكام
يجوز لنا تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في خدماتنا أو ممارساتنا التجارية أو سياساتنا أو المتطلبات المعمول بها.
ستكون أحدث نسخة من الشروط والأحكام متاحة دائمًا على هذه الصفحة.
19. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام واستخدامكم لموقع ONLINEMARKAT وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها.
لا يحد أي بند من هذه الشروط من حقوق أو وسائل حماية المستهلك الإلزامية التي قد تنطبق عليكم بموجب قوانين بلد إقامتكم، عندما لا يكون من الجائز قانونًا استبعاد تلك الحقوق أو وسائل الحماية.
20. تواصلوا معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام أو طلباتكم أو خدماتنا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
support@onlinemarkat.com
ONLINEMARKAT LLC
131 Continental Dr
Suite 305
Newark, DE 19713
United States