الشحن والتوصيل

نختار لكِ في ONLINEMARKAT قطعًا من مصممين وعلامات تجارية حول العالم. ولكل مصمم طريقة عمله، لذلك تختلف مدة تجهيز الطلب من قطعة إلى أخرى.

متى يصبح طلبكِ جاهزًا للشحن؟

ستجدين مدة التجهيز التقديرية على صفحة كل منتج قبل إضافته إلى السلة وإتمام الشراء. راجعيها قبل الطلب لتختاري ما يناسب موعدكِ.

القطع المتوفرة للشحن مباشرةً تحمل عبارة «جاهز للشحن» على صفحة المنتج. أما القطع الأخرى، فتحتاج إلى وقت للتجهيز قبل إرسالها.

إذا طلبتِ أكثر من قطعة وكانت مدد تجهيزها مختلفة، فقد نرسلها في شحنات منفصلة أو نجمعها بعد أن تصبح جاهزة، بحسب التوفر وترتيبات الشحن.

لديكِ مناسبة أو موعد محدد؟

تواصلي معنا عبر واتساب قبل إتمام الطلب إذا كنتِ تحتاجين إلى القطعة لمناسبة قريبة أو في تاريخ معين. سنتواصل مع المصمم للتأكد من إمكانية تجهيزها في الوقت المطلوب، ونوضح لكِ الخيارات المتاحة.

التجهيز المستعجل يعتمد على قدرة المصمم على تلبية الطلب، ولا يمكن ضمانه إلا بعد تأكيد فريقنا.

اضغطي هنا للتواصل معنا عبر واتساب

كم يستغرق التوصيل؟

تبدأ مدة الشحن بعد انتهاء التجهيز وتسليم الطلب لشركة الشحن، وتختلف بحسب الطريقة التي تختارينها عند الدفع. مدة التجهيز أو تصنيع الطلب المسبق تُحسب بشكل منفصل، ولا تدخل ضمن مدد الشحن التالية.

CHIC AND HOLLAND: شحن مجاني عبر DHL Express إلى جميع أنحاء العالم، بما فيها الولايات المتحدة، بمدة تقديرية تبلغ 5 أيام عمل بعد الشحن.

للعلامات التجارية الأخرى، إلى الوجهات خارج الولايات المتحدة:

• DHL Express إلى دول الخليج والأردن وجميع الدول الأوروبية: نحو 5 أيام عمل بعد الشحن.
• UPS / Aramex: نحو 9–12 يوم عمل بعد الشحن.

التوصيل إلى الولايات المتحدة

باستثناء CHIC AND HOLLAND، تعتمد طريقة الشحن ومدته على مكان إرسال القطعة:

• من داخل الولايات المتحدة: الشحن عبر UPS فقط، خلال 2–5 أيام عمل بعد الشحن. خدمة DHL غير متاحة لهذا المسار.
• من خارج الولايات المتحدة: عبر DHL Express خلال 5 أيام عمل بعد الشحن، أو عبر UPS / Aramex خلال 9–12 يوم عمل بعد الشحن.

هذه المدد لا تشمل وقت تجهيز القطعة أو تصنيع الطلب المسبق.

رسوم الشحن

للقطع المؤهلة، نوفر الشحن عبر UPS إلى الوجهات المدعومة بحسب إجمالي قيمة السلة، حتى لو كانت تضم قطعًا من علامات تجارية مختلفة:

• 499 دولارًا أو أكثر: شحن مجاني.
• أكثر من 200 دولار وأقل من 499 دولارًا: رسوم الشحن 60 دولارًا.
• 200 دولار أو أقل: رسوم الشحن 85 دولارًا.

تبدأ تكلفة الشحن عبر DHL من 120 دولارًا أمريكيًا حيث تتوفر الخدمة، باستثناء قطع CHIC AND HOLLAND.

حقائب اليد: رسوم الشحن 24 دولارًا إلى الولايات المتحدة و50 دولارًا إلى الوجهات الأخرى المدعومة. لا يشملها عرض الشحن المجاني، حتى إذا بلغت قيمة السلة 499 دولارًا أو أكثر.

الملابس العلوية والسفلية: رسوم الشحن 30 دولارًا، ولا يشملها عرض الشحن المجاني عند بلوغ 499 دولارًا.

CHIC AND HOLLAND: الشحن عبر DHL Express مجاني دائمًا إلى جميع أنحاء العالم، حتى إذا كانت قيمة السلة أقل من 499 دولارًا.

ما الذي قد يؤثر على موعد التوصيل؟

مدد التوصيل تقديرية وليست مضمونة. وقد تتأخر الشحنة بسبب التخليص الجمركي، أو إجراءات شركة الشحن، أو الطقس، أو العطلات، أو اضطرابات النقل، أو الأحداث الإقليمية، أو ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا.

وقد يصلكِ الطلب في أكثر من طرد إذا كانت القطع تُرسل من مواقع مختلفة. بعد شحن الطلب، ستصلكِ بيانات التتبع لتتمكني من متابعة شحنتكِ.

متابعة طلبكِ بعد الشحن

بعد تسليم الطلب لشركة الشحن وإصدار رقم التتبع، تتولى الشركة المختارة نقل الشحنة والتعامل معها. ويبقى فريق ONLINEMARKAT متاحًا لمساعدتكِ في التواصل معها عند الحاجة.

قبل إتمام الطلب

بإتمام طلبكِ لدى ONLINEMARKAT، تقرّين بأنكِ اطّلعتِ على مدة التجهيز الموضحة في صفحة المنتج، وأنكِ تدركين أن وقت التجهيز منفصل عن وقت الشحن.

جميع مدد التجهيز والتوصيل المذكورة على الموقع تقديرية، وقد تتأثر بظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.