الأسئلة الأكثر تكرارا
كيف يمكنني الطلب من موقعكم؟
يمكنك الطلب مباشرة من موقعنا على الانترنت من خلال اتباع الخطوات التالية
قم باختيار القياس المناسب لك
انقر فوق اضافة أضف الى سلة التسوق
افتح سلة التسوق الخاصة بك عن طريق النقر على أيقونة العربة في أعلى يمين الشاشة
انقر فوق اتمام عملية الشراء
سيتم توجيهك إلى صفحة معلوماتي حيث ستضيف معلوماتك
بعد ملء المعلومات الخاصة بك، انقر فوق "اختيارطريقة الشحن" ثم انقر فوق "اختيار طريقة الدفع "
قم باختيار طريقة الدفع التي تريدها
بعد إضافة معلومات الدفع انقر "اتمام عملية الشراء الان"
يمكننا أيضا إنشاء الطلب لك وإرسال فاتورة عن طريق البريد الإلكتروني للدفع
بإمكانك أيضا الطلب من خلال الواتس أب عن طريق الضغط هنا
ما هي تكاليف الشحن لديكم؟
الشحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 دولار أمريكي لجميع دول العالم والطلبات التي تقل عن ذلك تكون قيمة الشحن 15 دولار
لماذا علي الشراء من موقع أونلاين ماركات؟
حسناً، هذا سؤال ممتاز! فالتسوق لدينا له العديد من المزايا والتي ستجعلك سعيدة دائماً باختيار فساتين لجميع مناسباتك وطلبها من موقعنا، إليك بعضاً من هذه الميزات:
سلعنا ذات علامات تجارية أصلية 100% وهي وموثوقة
التوصيل سريع ومجاني
تسوّق سهل وآمن
سهولة التبديل والارجاع
هل أنتم متجر معتمد رسمياً لدى العلامات التجارية التي تبيعون منها؟
نعم، نحن معتمدون وموثقون رسمياً كتاجر تجزئة لديهم، وبإمكانكم أن تجدوا اسم متجرنا مدرجاً في قائمة التجار الموثوقين والمعتمدين لدى كل علامة تجاريه نبيع منها.
متى سوف أستلم طلبي؟
أينما كنت, التوصيل سيكون خلال 7-10 أيام عمل لمجموعة اونلاين ماركات, التوصيل خلال 3 أيام عمل لفساتين السهره مع خدمة اكسبرس المجانيه ومع ذلك ، قد تتأخر شركات الشحن في التوصيل الداخلي بسبب طوارئ فيروس كورونا وذلك تبعا لحالة الفيروس في بلدك.
كيف أختار المقاس المناسب لي؟
نحن ندرك بأن التسوق عبر الانترنت قد يكون مربكاً بعض الشيء بالنسبة لكِ خصوصاً عندما يتعلق الأمر باختيار الحجم أو المقاس الأنسب ، لا تقلقي، فلدينا دليل رائع يشرح لك كيفية أخذ مقاسات جسمك لمعرفة نمرة الفستان الأنسب لحجمك، بإمكانك الاطلاع عليه هنا
إلى أي الدول تقومون بالتوصيل؟
نشحن لجميع دول العالم
لماذا ليس لديكم متجر تقليدي في مكان ما؟
بحسب إحصائيات مؤسسة
(Time Use)
الأمريكية لحساب الوقت، فإن معدل الوقت الذي يلزم للخروج والقيام بتسوّق فستان في المتاجر العادية هو بحدود 3 ساعات للجولة الواحدة، إذا قمنا بمضاعفة هذا الرقم ب 2، باعتبار أن معدل جولات التسوق اللازم للحصول على الفستان المنشود هو مرتين في الأسبوع ، فإن ذلك يعني أكثر من 24 ساعة في الشهر تقضينها في متاجر الفساتين, نوفر لك خدمة تسوق سريعه توفر وقت ومجهود كبير عليك.
حتى لو كانت هذه المتاجر تعرض تشكيلة واسعة من الفساتين، فأنتِ لا تستطيعين أن تجربيها كلها لأنه وكما نعلم أن تجربة الملابس في المحلات تعدّ مهمة متعبة وتستغرق منك وقتاً طويلاً، لذلك نحن نقدّم لكِ تصاميماً تم ارتداؤها وتجربتها من قبل كما ترينها على العارضه في الصورة وتستطيعين الاطلاع عليها وتصفحها من خلال موقعنا دون الحاجة لتجربتها جميعها.
سبب آخر لاختيارنا البيع على الإنترنت فقط ، هو أن المتاجر التقليدية لا تستطيع أن تعرض لكِ جميع التصاميم الجديدة بشكل دوري وفي وقت إطلاقها، وذلك لأن المصممين يبتكرون تصاميم وأشكال جديدة باستمرار، وإحضارها للعرض يحتاج وقتاً في الشحن والجمارك إلى حين وصولها ومن ثم المزيد من الوقت لترتيب مكان عرضها في المحل نفسه، بينما نحن باستطاعتنا أن نعرض لك آخر التصاميم بشكل دوري وفي وقتها من خلال تحديث موقعنا باستمرار، كما أن بإمكانك القيام بطلبهم مسبقاً حتى قبل توفرهم في السوق!
لم تعجبني القطعة التي طلبتها بعد استلامها، كيف يمكنكم المساعدة في هذه الحالة؟
إذا لم تشعري بالرضى بنسبة 100% عن القطع التي اشتريتها من موقعنا، بإمكانك إعادة تلك القطع، بإمكانك الاطلاع على تفاصيل سياسة التبديل والإرجاع لدينا من خلال هذا الرابط
هل باستطاعتي إلغاء طلبي؟
مجرد وصول طلبك لنا سيبدأ نظامنا اوتوماتيكيا في معالجة الطلب وإرساله إليكِ لذلك للاسف لا يمكننا إلغاء الطلب بعد البدء بتحضيره
هل أسعاركم شامله الجمارك؟
قد تفرض بعض الدول رسوم استيراد وضرائب أو رسوم عشوائية أخرى. يجوز لشركة الشحن أيضا تحصيل رسوم لمعالجة الطرد الخاص بك من خلال الجمارك
عذرًا ، ليس لدينا أي سيطرة على هذا ، ومن مسؤوليتك دفع أي رسوم
نقترح عليك معرفة الرسوم المطبقة في بلدك قبل الطلب