سترة توف

نقدم شحنًا مجانيًا وسريع إلى جميع أنحاء العالم على جميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن ٤٩٩ دولارًا. تكلفة الشحن ٤٥ دولارًا لجميع الطلبات التي تقل عن هذا المبلغ.

مدة المعالجة• يتم تجهيز الطلبات خلال ٢-٣ أيام عمل قبل الشحن.

مدة الشحن والتوصيل• بعد الشحن، يستغرق التوصيل من ٣ إلى ٥ أيام عمل، حسب الوجهة.

• إجمالي الوقت المقدر للتوصيل: من ٧ إلى ٩ أيام عمل من تاريخ الشراء. 

• حسب القطع المشتراة، قد يصل طلبك في عدة طرود لأننا نشحن من الولايات المتحدة وفيتنام.

ملاحظات هامة: • خلال العطلات، قد تطول أوقات التوصيل قليلاً بسبب تأخيرات شركات الشحن.

 • في حال كان الفستان طلبًا مسبقًا، قد تحتاج دار الأزياء إلى بضعة أيام إضافية للإنتاج قبل إرسال الطلب. 

في اونلاين ماركات, نحن نحرص على أن تتسوقي بكل ثقة 🤍

يتم قبول طلبات الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام للقطع غير المستخدمة وغير المعدلة مع إرفاق الليبل الأصلي.

نقبل الإرجاع فقط خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام للقطع غير المستخدمة وغير المعدلة مع الليبل الأصلي، وبشرط الشحن عبر DHL فقط.

جميع طلبات الإرجاع المقبولة يتم استردادها على شكل رصيد متجر بعد فحص القطعة.

القطع المخصصة، المعدلة، المخفضة، أو المشحونة خارج شروطنا غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.

كيف يمكنني طلب الإرجاع؟

أ. تقديم طلب إرجاع عبر الرابط

ب. سيتم تحويلك إلى قائمة الطلبات الخاصة بك على موقعنا

ج. اضغطي على “طلب إرجاع” أسفل الطلب المراد إرجاعه

د. حددي سبب الإرجاع وقومي بإرسال الطلب

في حال كان طلبك مؤهلاً للإرجاع، سنرسل لك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة.

خيارات الإرجاع (DHL فقط)

نوفر خيارين سهلين للإرجاع باستخدام DHL فقط لضمان سرعة وأمان الشحن:

الخيار الأول: الشحن بنفسك

• إرسال الشحنة عبر DHL

• تزويدك بعنوان الإرجاع المناسب (الولايات المتحدة أو فيتنام)

• تزويدنا برقم التتبع خلال 48 ساعة من الموافقة

• تتحمل العميلة تكاليف الشحن وأي رسوم جمركية

الخيار الثاني: نحن نتولى الأمر

• طلب بوليصة إرجاع مدفوعة مسبقًا عبر بوابة الإرجاع

• يتم عرض تكلفة الإرجاع بوضوح وخصمها من رصيد المتجر