English  عربي 
سياسة الارجاع – onlinemarkat.com
الشحن مجاني وخدمة الدفع عند الاستلام متوفره
القائمه

سياسة الارجاع

return policy

ترغبين بإعادة إحدى القطع التي اشتريتها؟ لا مشكلة على الإطلاق! إليكِ كيف تفعلين ذلك:

الإعادة خلال 3 أيام

بإمكانك إعادة القطعة التي اشتريتها من موقعنا خلال ثلاثة أيام من تاريخ وصول طلبك لك، فإذا لم يكن مقاسها مناسباً أو لم تعجبك كما كنتِ تأملين ببساطة تستطيعين إرجاعها!

ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟

هنالك قاعدتان فقط لاعتبار القطعة قابلة للإرجاع: يجب أن تصلنا القطعة التي ترغبين بإعادتها خلال 3 أيام من تاريخ وصول طلبك اليك، ويجب أن تكون القطعة غير مغسولة، وغير ملبوسة (التجربة للقياس فقط لا بأس بها)، وأن تكون بحالتها الأصلية كما تم إرسالها لكِ.

للأسف، نحن لا نقبل استعادة القطع التي تبدو عليها علامات ارتداء واستخدام أكثر من مجرد قياس وتجربة :(

ما هي خيارات الإرجاع التي أستطيع أن أختار منها؟

بالنسبة للتبديل، فبإمكانك اختيار الحجم واللون المناسبين لكِ، أو اختيار قطعة أخرى من اختيارك والتبديل بها.

أما بالنسبة للإرجاع، في حال تم الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية أو الباي بال أو كاش يو أو حوالة بنكية بإمكانك اختيار إما استرجاع المبلغ أو الاحتفاظ به كرصيد لكِ في متجرنا بنسبة 110%, في حال تم الدفع عند الاستلام سيتم الاحتفاظ بالمبلغ الذي دفعته كرصيد لك

ونرجو الملاحظة أنه سيتم اقتطاع قيمة 10% من تكلفة القطع المُعادة لتغطية تكاليف الشحن في  جميع الحالات المذكورة في الأعلى في حال كانت قيمة طلبك أكثر من 113 دولار أمريكي - 80 دينار أردني-, في حال كانت قيمة طلبك أقل من 113 دولار أمريكي-80 دينار أردني- يتم اقتطاع 11 دولار-8 دينار أردني- تكاليف شحن .

ماذا لو قمتم بالإرسال لي بالقطعة الخطأ؟

بدايةً، إذا حدث ذلك فنحن متأسفون للغاية! عندما نقوم بشحن طلب العميل له، وقبل أن نقوم بتغليف فساتيننا، نقوم بإخضاعها للفحص من قبل فريق ضبط الجودة لدينا، ونحن لدينا سجل رائع بشكل لا يصدق بشحن الفساتين بطريقة أشبه بالمثالية، ولكن جلّ من لا يسهو، والأخطاء البشرية لا بد من وقوعها في بعض الأحيان.

على أي حال، إذا حدث ذلك ووصلتك القطعة الخطأ منا، من فضلك قومي بالتواصل معنا مباشرةً عبر الإيميل

info@onlinemarkat.com

وسنفعل كل ما بوسعنا لرسم الابتسامة من جديد على وجهك!


هل بإمكاني إعادة القطع التي اشتريتها وقت التنزيلات (التي اشتريتها مع خصم على سعرها / التي اشتريتها من قسم التخفيضات)؟

للأسف لا يمكن ذلك : ( فالقطع التي تخضع للتخفيضات يمكن إرجاعها فقط إذا استلمتـِها بلون أو حجم خطأ ومختلف عن الذي طلبته، أو في حال وصلتك القطع و بها تلف.

كيف بإمكاني إعادة قطعة معينة؟

قم بالتواصل معنا خلال 3 أيام بعد وصول طلبك لك عن طريق البريد الالكتروني 

info@onlinemarkat.com

 او بالاتصال على الرقم 0096264162744, سنقوم بارسال موظف الشحن لاستلام الطلب منك

عندما تصلنا الشحنه سنقوم بعمل واحده من التالي حسب اختيارك

للاستبدال: بإمكانك اختيار الحجم واللون المناسبين لكِ، أو اختيار قطعة أخرى من اختيارك والتبديل بها.

للإعادة: في حال تم الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية أو الباي بال أو كاش يو أو حوالة بنكية بإمكانك اختيار إما استرجاع المبلغ أو الاحتفاظ به كرصيد لكِ في متجرنا بنسبة 110%, في حال تم الدفع عند الاستلام سيتم الاحتفاظ بالمبلغ الذي دفعته كرصيد لك

نرجو الملاحظة أنه سيتم اقتطاع قيمة 10% من تكلفة القطع المُعادة لتغطية تكاليف الشحن في  جميع الحالات 

المذكورة في الأعلى و لا يمكن التبديل أكثر من مرة واحدة.

الاكسسوارات , الأحذيه وملابس النوم غير قابله للتبديل او الترجيع

انضم الى موقعنا

سجل في موقعنا لتصلك آخر العروض والاخبار وتحصل على خصم 20% عند أول عملية شراء من فساتين الحفلات